Pravila o privatnosti


Predanost zaštiti podataka o privatnosti

Tvrtki Mar-Com, Rijeka (u daljnjem tekstu Mar-Com) je izrazito važno zaštititi sigurnost i privatnost vaših osobnih podataka, stoga poslujemo u skladu s mjerodavnim zakonima o zaštiti prava na zaštitu privatnosti podataka i sigurnosti podataka. Nadamo se da će vam dolje opisana politika pomoći da razumijete koje podatke Marcom može prikupljati, na koji način Marcom koristi i čuva te podatke te s kime ih smijemo dijeliti.


Prikupljanje osobnih podataka

Mar-Com putem svoje internetske stranice neće prikupljati osobne podatke o vama (npr. vaše ime, adresu, telefonski broj ili e-mail adresu), osim u slučajevima kada nam ih vi dobrovoljno odlučite dati (npr. prihvaćanjem svih kolačića, prilikom direktnog e-mail upita ili slanja kontakt obrasca, odnosno, date svoj pristanak ili ukoliko nije drugačije propisano mjerodavnim zakonima i propisima za zaštitu vaših osobnih podataka.


Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših korisničkih potreba, upita ili za potrebe našeg poslovanja:

  • u trenutku kada pristupite stranici mar-com.hr, prikupljamo informacije o vašoj IP adresi,
  • prilikom slanja kontakt obrasca od vas ćemo zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) kao što je ime i prezime i e-mail adresa. Pravna osnova za obradu vaših podataka je privola. Unosom svojih podataka dajete nam privolu za obradu navedenih podataka. Privolu možete povući u svakom trenutku obaviješću na e-mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka davor@mar-com.hr,
  • situacije u kojima prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na stranici, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu stranici mar-com.hr koje su vam prikazane.
  • kada nam se obratite putem društvenih mreža prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtijeva.

Gore navedene osobne podatke prikupljamo ili na temelju privole koja vam je prikazana prilikom dolaska na mar-com.hr putem skočnog prozora ili na temelju legitimnog interesa.


Kada nam date privolu vezanu za korištenje kolačića putem istih možemo prikupljati:

  • informacije o vašoj posjeti, uključujući stranice koje pretražujete unutar naše web stranice, kao i konzumaciju sadržaja, pretraživanje usluga te radnje na pojedinim segmentima,
  • dužinu posjete određenoj stranici, interakciju s njom i način odlaska sa stranice,
  • tehničke informacije
  • informacije u prijavljivanju, tip i verziju preglednika koji koristite,
  • uređaj koji koristite, lokaciju i podešavanja vremena, dodatke preglednika, operativni sustav i platformu.

Neki od navedenih kolačića su nužni da vam pružimo tražene informacije i kako bi za vas izvršili traženu aktivnost ili pružili željene informacije.
Više o kolačićima možete saznati ovdje.


Svrha i zaštita osobnih podataka

Mar-Com se obavezuje da će štititi privatnost podataka svojih korisnika u skladu s GDPR-om, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Osobni podaci koji se prikupljaju i obrađuju u prethodno navedene svrhe su: IP ADRESA, IME, PREZIME, ADRESA, TELEFONSKI BROJ, ADRESA E-POŠTE.

Navedeni podaci obrađuju se i koriste u svrhu:

  • korištenja usluga na web stranici mar-com.hr,
  • što učinkovitije obrade upita
  • za pružanje korisničke podrške
  • statističke obrade podataka (analitika stranice)
  • poboljšanja kvalitete sadržaja i funkcionalnosti stranice

Ako ne želite da se vaši osobni podaci koriste kao podrška našem odnosu, poštivat ćemo vašu odluku. Ne prodajemo niti na bilo koji drugi način ne plasiramo vaše osobne podatke trećim stranama.

Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su određenim mjerodavnim odjelima koji opravdavaju obradu za naznačene koristi. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti brisanje odnosno anonimiziranje svojih podataka, osim onih vezanih za računovodstvene potrebe, odnosno evidenciju plaćanja/kupnje proizvoda i usluga iz ponude Mar-Com-a. Ovi podatci arhiviraju se prema zakonskom roku od 11 godina.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe ovlaštene od strane Mar-Coma. Zaposlenici i ugovorni partneri koji imaju pristup osobnim podacima, s Mar-Com-om imaju sklopljen odgovarajući sporazum o zaštiti i tajnosti podataka.

Mar-Com čuva osobne podatke do opoziva, odjave ili zahtjeva za brisanje u skladu sa hrvatskim i europskim zakonodavstvom ili do ispunjenja svrhe radi koje su se podaci sakupljali i obrađivali.


Upravljanje raspoloživim osobnim podacima

Ukoliko osoba želi, može zatražiti povlačenje svojih podataka iz baze, odnosno tzv. anonimiziranje. Zatražiti isto može na navedene kanale za kontakt.


Ograničenje svrhe

Mar-Com će prikupljati i koristiti osobne podatke koje ste dostavili preko interneta isključivo u svrhe koje su navedene, osim u slučaju ako je:

  • korištenje osobnih podataka u neku dodatnu svrhu koja je izravno vezana uz prvotnu svrhu u koju su osobni podaci skupljani,
  • neophodno za pripremu, pregovaranje i izvršavanje ugovora s vama, određeno zakonom ili od strane mjerodavnih državnih ili sudbenih vlasti,
  • neophodno da bi se potkrijepio ili očuvao pravni zahtjev ili nužna obrana,
  • neophodno da bi se spriječila prijevara ili druga nezakonita djela, kao što su namjerni napadi na sustave informacijske tehnologije u vlasništvu Mar-Coma.

Komunikacijski podaci ili podaci o upotrebi

Korištenjem telekomunikacijskih usluga za pristup našoj internetskoj stranici, vaši komunikacijski podaci (npr. adresa internetskog protokola – IP adresa) ili podaci o upotrebi (npr. podaci o vremenu početka, završetku i opsegu svakog pristupa te informacije o korištenim telekomunikacijskim uslugama) mogu se tehnički generirati i potencijalno povezati s osobnim podacima. Ukoliko postoji neophodna potreba, vaši komunikacijski podaci ili podaci o korištenju bit će prikupljeni, obrađeni i korišteni u skladu s važećim pravnim propisima o zaštiti podataka i privatnosti.


Prikupljeni podaci i obrada podataka u trećim zemljama

Kada nam date privolu vezanu za korištenje kolačića možemo prikupiti Vaše podatke (npr. vrsta internetskog preglednika i operativnog sustava koji koristite, ime domene internetske stranice s koje ste došli, broj posjeta, prosječno vrijeme provedeno na stranici, gledane stranice).

Možemo koristiti te podatke da bismo pratili aktivnost naših internetskih stranica te kako bismo poboljšali njihove rezultate ili sadržaj, a pritom se podatci šalju u treće zemlje (SAD) putem korištenja Googleovih analitičkih i komunikacijskih alata (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Karte, Google My Business) te alata tvrtke Meta (Facebook pixel).

GOOGLE

Pravila o prikupljanju podataka od strane tvrtke Google možete pročitati na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

META

Pravila o prikupljanju i korištenju podataka od strane tvrtke Meta možete saznati na: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Na obradu podataka od strane tvrtki Google i Meta u sklopu vašeg korištenja navedenih društvenih mreža i alata Mar-Com ne može utjecati u potpunosti. Molimo vas da pažljivo pročitate njihova pravila kako biste znali na koji način obrađuju vaše osobne podatke.


Maloljetne osobe/djeca

Mar-Com neće svjesno prikupljati osobne podatke od djece bez inzistiranja na ranijem pristanku roditelja ako to zahtjeva mjerodavni zakon. Koristit ćemo ili odati osobne podatke o djetetu samo do mjere dozvoljene zakonom da bismo zatražili pristanak roditelja u skladu s lokalnim zakonima i propisima ili da bismo zaštitili dijete.


Sigurnost

Da bismo zaštitili vaše osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništavanja, gubitka ili mijenjanja te od neovlaštenog odavanja ili pristupa, Mar-Com redovito provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite prilikom prikupljanja i korištenja osobnih podataka protiv neovlaštenog ili nezakonitog postupanja, slučajnog gubitka, uništavanja ili oštećenja. Sustavno poduzimamo sve moguće radnje kako bi maksimalno zaštitili vašu privatnost dok koristite našu web stranicu.


Linkovi na druge stranice

Internetska stranica mar-com.hr sadrži linkove na druge stranice. Mar-Com nije odgovoran za odnos prema privatnosti ili sadržaj drugih internetskih stranica.


Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Prema GDPR propisu, podaci se čuvaju u obliku koji omogućuje identifikaciju osobe onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, odnosno da se ne zadržavaju duže nego li je to potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

Postavke o vašim odabirima kolačića čuvat ćemo godinu dana nakon čega ćemo vas ponovno zatražiti privolu, osim ako samom svrhom kolačića nije navedeno drugačije trajanje (koje možete provjeriti u Pravilima o korištenju kolačića ), dokaze da smo vam ostvarili neko od vaših prava, odnosno da smo vam odgovorili na neki od vaših upita, zahtjeva ili narudžbi čuvat ćemo trajno; podatke o vašoj adresi elektroničke pošte (e-mail) koji nam ostavite u svrhu slanja kontakt forme čuvat ćemo do povlačenja vaše privole. Podatke financijske prirode, odnosno osobne podatke s faktura, iz računovodstvenih potreba, čuvat ćemo do 11 godina.


Pitanja i komentari

Mar-Com će odgovoriti na razumne zahtjeve za revidiranje vaših osobnih podataka i za ispravljanje, dopunu ili brisanje netočnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o politici zaštite podataka o privatnosti Mar-com-a (npr. zahtjev da se revidiraju i ažuriraju vaši osobni podaci), molimo vas da kliknete na Kontakt gdje ćete naći informacije kako nas kontaktirati. Usporedno s razvojem interneta, razvijat će se i naša politika zaštite privatnosti podataka. Na ovu ćemo stranicu postaviti promjene naše politike zaštite privatnosti podataka. Molimo vas da redovno provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani.


Vaša prava

Prema Općoj uredbi za zaštitu podataka, imate pravo na:

  • pristup podacima koje držimo o vama
  • zatražiti brisanje osobnih podataka iz našeg sustava
  • zatražiti da ažuriramo/izmijenimo vaše osobne podatke
  • zatražiti ograničavanje obrade podataka
  • zatražiti prijenos vaših podataka trećoj strani

Svoja prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem elektroničke pošte navedene niže.


Službenik za zaštitu osobnih podataka

Kontakt voditelja obrade i zaštite osobnih podataka: Davor Margan, davor@mar-com.hr

Vaša pitanja, komentari i zahtjevi su dobrodošli i u svezi s time možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu osobnih podataka na slijedeće načine:

  • Telefonom: +385 997754155
  • E-mailom: davor@mar-com.hr
  • Poštom: Službenik za zaštitu osobnih podataka, Mar-Com, Kvaternikova 61, 51000 Rijeka

Stupanje na snagu te promjene Pravila o privatnosti

Mar-Com zadržava pravo dopune i izmjene Pravila o privatnosti, bez prethodne obavijesti, objavljivanjem izmijenjenog teksta na stranici mar-com.hr.

Izmjene ovih pravila privatnosti stupaju na snagu odmah nakon objave na stranici mar-com.hr

Pravila su zadnji puta revidirana u lipnju 2024. godine.

Kontaktirajte nas

Zatražite ponudu

Ispunite obrazac, opišite svoje zahtjeve, a ostalo prepustite nama.